Étude auprès des cabinets médicaux

Vous soignez. On dirige le reste.

Votre expert-comptable tient les comptes, votre avocat traite les litiges. Mais les contrats, les échéances de bail, la maintenance du matériel, les paies, les fournisseurs, le RGPD, l'ARS — tout cela finit sur le bureau d'un médecin, entre deux consultations. Et le jour où l'eau coule du plafond de la salle d'attente, c'est encore lui qui cherche un plombier.

Nous préparons un service de direction opérationnelle externalisée pour cabinets, maisons de santé et centres de santé. Avant de le construire, nous voulons l'entendre de vous.

Le simulateur est gratuit et instantané. En retour de l'enquête, recevez votre bilan en une page : le temps que la gestion prend à votre cabinet, et vos trois priorités pour le réduire.

Combien coûte la direction opérationnelle de votre cabinet ?

Le calcul additionne deux choses que les cabinets ne regardent jamais ensemble : les charges directes — bail, assurances, maintenance du matériel, informatique, consommables, énergie, prestataires — et le coût du temps que praticiens et salariés y consacrent. Ajustez les leviers, le résultat se recalcule immédiatement. Rien n'est transmis : tout se calcule dans votre navigateur.

Votre structure

Ces quatre valeurs conditionnent le chiffrage du temps.

praticiens
salariés
€ / h
€ / h

Vos charges opérationnelles annuelles

Montants annuels hors taxes, pour toute la structure. L'ordre de grandeur suffit : c'est la hiérarchie des postes qui porte le raisonnement, pas la décimale.

Le temps qui part dans l'opérationnel

Heures hebdomadaires consacrées aux contrats, aux fournisseurs, aux pannes de matériel, aux paies, aux relances — hors soin et hors accueil patient.

h / sem
h / sem
semaines

Les leviers d'optimisation

Chaque curseur est une hypothèse, pas une promesse. Les valeurs par défaut correspondent à ce qu'une remise en concurrence et une gestion centralisée permettent couramment. Baissez-les si vous êtes déjà bien tenu.

Le coût du service

L'abonnement s'ajuste à votre taille tant que vous n'y touchez pas.

€ / mois HT
€ HT

Votre situation

—
Gain net la première année, service déduit
—
Coût annuel actuel de votre opérationnel
—
Économies et temps récupérés
—
Retour sur investissement
—
Heures de praticien rendues au soin, par an
Charges directes—
Temps des praticiens—
Temps des salariés—

Le détail, poste par poste

Aujourd'hui, après optimisation, et ce qui se libère.

PosteAujourd'huiOptimiséRécupéré
Faire vérifier ces chiffres

Le constat de départ

La direction opérationnelle d'un cabinet médical n'appartient à aucun métier. Elle tombe entre les mailles — et se répartit, par défaut, sur ceux qui n'ont ni le temps ni la formation pour l'assumer.

Des échéances sans gardien

Bail, assurances, contrats de collaboration, contrats de maintenance, abonnements, obligations RH : chaque cabinet cumule des dizaines de dates. Peu de structures tiennent un registre unique avec les délais de dénonciation.

Une seule personne, une seule tête — ou personne

L'opérationnel repose souvent sur un associé-gérant ou une secrétaire, le soir, sans contrepartie, au risque de tensions entre associés. Trois semaines d'absence, un départ — et la mémoire du cabinet part avec. Ailleurs, personne ne s'en charge vraiment : les dossiers attendent qu'un incident les rappelle.

Du temps médical qui s'évapore

Les heures passées à relancer un fournisseur, faire intervenir un technicien sur un autoclave ou vérifier une paie ne sont ni soignantes ni facturées. Elles pèsent sur la rentabilité et sur la fatigue.

Des imprévus qui désorganisent tout

Dégât des eaux, panne de chauffage, réfrigérateur à vaccins hors service : trouver un artisan, déclarer le sinistre à temps, comparer les devis, suivre les travaux, obtenir l'indemnisation. Des semaines de relances, parfois des consultations annulées.

Le projet : un directeur opérationnel, sans l'embaucher

Un interlocuteur unique, responsable de tout l'opérationnel du cabinet — le quotidien comme l'imprévu —, outillé par une plateforme et avec l'appui prévu d'avocats en droit de la santé et d'experts-comptables spécialisés, partenariats en cours de constitution. Sept domaines :

Contrats et échéances

Collaboration, remplacement, salariés, prestataires, bail, assurances, maintenance. Registre centralisé et alerte avant chaque date de dénonciation.

Ressources humaines et paie

Embauches, départs, congés, registre du personnel, DUERP, droit du travail. Paie produite par un expert-comptable ou un prestataire de paie partenaire.

Matériel, locaux et maintenance

Contrats biomédicaux, autoclaves, échographes, informatique, chauffage et climatisation. Suivi des interventions, des garanties, de l'entretien préventif et des renouvellements.

Imprévus, sinistres et travaux

Fuite d'eau, panne, effraction : mise en sécurité par un artisan du réseau, déclaration d'assurance dans les délais, devis comparatifs, suivi du chantier jusqu'à la réception et à l'indemnisation. Vous validez, nous coordonnons.

Fournisseurs et services généraux

Consommables, télécoms, énergie, ménage, DASRI. Inventaire, mise en concurrence, renégociation.

Finance et pilotage

Trésorerie simplifiée, reporting mensuel, indicateurs du cabinet, chasse aux coûts dormants.

Conformité et structuration

RGPD du cabinet, obligations ARS, veille réglementaire. Accompagnement des créations de SCM, SELARL, SELAS ou SISA, des regroupements et des fusions, les actes étant rédigés par un avocat.

Ce que Praxop ne fera jamais

Ni télésecrétariat, ni prise de rendez-vous, ni accueil patient, ni gestion des appels. Et surtout : aucune donnée de santé. Praxop ne traite que l'opérationnel du cabinet — contrats, RH, matériel, imprévus, achats, conformité, finances. C'est un choix de conception, pas une limite temporaire.

Ce que vous gagnez à répondre

Quatre minutes de votre part, trois contreparties concrètes de la nôtre.

Sous une semaine

Votre bilan personnalisé, en une page

Le temps que la gestion prend chaque année à votre cabinet, et ce qu'il représente. Vos trois priorités, tirées de vos réponses, avec pour chacune la première action à mener. Par e-mail, sans rendez-vous obligatoire.

À la clôture de l'étude

Les résultats de l'étude

La synthèse complète, chiffrée et anonymisée : comment les cabinets français gèrent réellement leur opérationnel, et où vous vous situez par rapport à eux.

Si le service voit le jour

Le tarif fondateur

Les vingt premiers cabinets qui nous accompagneront depuis l'étude bénéficieront d'un tarif préférentiel prévu, et façonneront le service avant sa sortie.

L'enquête

Treize questions fermées, aucune pièce à fournir. Vous pouvez vous arrêter à tout moment : rien n'est envoyé avant la dernière étape.

Étape 1 sur 5Votre structure
Quelle est votre structure ?
Combien de salariés emploie la structure ?

Secrétaires, assistants, infirmiers, agents d'entretien — hors médecins libéraux.

Et vous, quel est votre rôle ?

Comprendre le coût opérationnel d'un cabinet médical

Les questions que les médecins se posent le plus souvent, et les réponses que nous donnons — sans jargon et sans promesse.

Combien coûte la gestion opérationnelle d'un cabinet médical ?

Avec les hypothèses par défaut du simulateur, un cabinet de groupe de quatre médecins cumule de l'ordre de 90 000 à 110 000 € de charges opérationnelles directes par an : bail et charges locatives, assurances, maintenance du matériel biomédical, informatique et télécoms, consommables, énergie et entretien, honoraires de prestataires. À cela s'ajoute le coût rarement calculé du temps — trois heures hebdomadaires par praticien et cinq heures par salarié représentent déjà plus de 50 000 € par an valorisés au prix du temps médical. Ce sont des ordres de grandeur, pas des moyennes mesurées : le simulateur ci-dessus reconstitue le total à partir de vos propres chiffres, et l'étude en cours servira précisément à les confronter à la réalité.

Quelle différence entre gestion administrative et direction opérationnelle ?

La gestion administrative exécute : elle classe, saisit, transmet. La direction opérationnelle décide et anticipe : elle tient le registre des échéances, arbitre un renouvellement de contrat de maintenance, remet une assurance en concurrence, prépare une embauche, alerte avant qu'un délai de dénonciation ne se referme. C'est une fonction de pilotage, pas une fonction de secrétariat — et c'est précisément celle qui manque dans la plupart des cabinets.

Peut-on externaliser la direction opérationnelle d'un cabinet ?

Oui, à condition de respecter deux frontières. La première est celle des professions réglementées : la rédaction d'actes juridiques et la tenue comptable restent du ressort d'un avocat et d'un expert-comptable, que le prestataire mobilise au bon moment sans les remplacer. La seconde est celle des données de santé : une direction opérationnelle bien conçue ne touche jamais au dossier patient, ce qui simplifie radicalement la conformité RGPD et lève la principale réticence des praticiens.

Externaliser ou embaucher un office manager ?

Un office manager de cabinet coûte entre 30 000 et 45 000 € chargés par an, à quoi s'ajoutent le risque RH, l'absence de remplaçant en cas d'arrêt et la dépendance à une seule personne pour toute la mémoire du cabinet. L'externalisation transforme ce coût fixe en abonnement, apporte une méthode standardisée et une continuité en cas d'absence. Elle a son propre défaut : elle suppose un prestataire fiable et une vraie discipline de transmission d'information. Les deux modèles se valent à partir d'une certaine taille ; en dessous de dix praticiens, l'embauche est rarement amortissable.

Quels contrats un cabinet médical doit-il suivre ?

Au minimum : le bail professionnel et son délai de dénonciation, les contrats de collaboration et de remplacement, les contrats de travail des salariés non médicaux, les contrats de maintenance du matériel biomédical et informatique, les polices d'assurance de la structure, les abonnements télécoms et logiciels, et les contrats de prestation d'entretien et de collecte des déchets d'activité de soins. Chacun a une date d'échéance, un préavis et une clause de reconduction. C'est l'oubli d'une seule de ces dates qui coûte le plus cher, souvent bien plus que le surcoût du contrat lui-même.

Qui gère un dégât des eaux ou une panne dans un cabinet médical ?

Dans la plupart des cabinets, personne n'est désigné : c'est le premier médecin présent qui appelle un artisan. Or un sinistre se joue sur quelques jours. La déclaration à l'assureur doit en principe intervenir dans les cinq jours ouvrés pour un dégât des eaux, la répartition des frais entre bailleur et locataire dépend des clauses du bail, et comparer plusieurs devis évite de payer dans l'urgence le prix fort. Vient ensuite le suivi du chantier, la réception des travaux et l'indemnisation, souvent plusieurs semaines de relances. Une direction opérationnelle prend ce circuit en charge de bout en bout, en laissant au cabinet la seule décision : valider le devis retenu.

Qu'est-ce qu'une maison de santé pluriprofessionnelle change à l'opérationnel ?

Une MSP ajoute une couche de complexité : projet de santé à tenir à jour, relations avec l'ARS, accord conventionnel interprofessionnel, coordination entre professions aux statuts différents, gouvernance d'une SISA. Le volume de contrats double, la charge de coordination aussi — et elle repose presque toujours sur un ou deux associés volontaires qui n'ont pas été formés pour cela.

Vos questions, avant de répondre

Praxop est-il une société existante ?

Pas encore, et nous préférons le dire franchement. Praxop est un projet en cours de création. Ce site sert à valider le besoin auprès des cabinets avant l'immatriculation de la société. Aucune prestation n'est commercialisée à ce jour, aucun engagement ne vous est demandé, et rien ne vous sera facturé.

Le simulateur transmet-il mes chiffres ?

Non. Tout le calcul s'exécute dans votre navigateur. Aucun montant saisi n'est envoyé ni enregistré. Si vous répondez ensuite à l'enquête, seul le total affiché est joint à votre réponse, pour que nous puissions le confronter à votre situation réelle.

Mes réponses concernent-elles des données de patients ?

Non, à aucun moment. L'enquête ne porte que sur l'organisation opérationnelle du cabinet. Le service lui-même est conçu pour ne jamais toucher à une donnée de santé : c'est son principe fondateur.

Qui reçoit mes réponses ?

Le porteur du projet, personnellement. Les résultats publiés seront agrégés et anonymisés. Vos coordonnées ne sont ni revendues, ni transmises à un partenaire, ni utilisées pour de la prospection tierce.

Allez-vous me rappeler pour me vendre quelque chose ?

Seulement si vous cochez la case correspondante à la dernière étape. Sinon, vous recevez votre bilan personnalisé par e-mail et rien d'autre.

Est-ce du secrétariat médical ?

Non, et ce ne le sera jamais. Ni prise de rendez-vous, ni accueil, ni gestion des appels. Praxop s'occupe de ce que personne ne gère : contrats, RH, matériel, fournisseurs, conformité, pilotage financier.

Je ne suis pas médecin, puis-je répondre ?

Oui. Coordinateurs de MSP, office managers, secrétaires en charge de l'opérationnel, gestionnaires de centres : votre regard nous intéresse autant, souvent davantage.

Répondre à l'enquête · 4 min